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Pfirsiche, Nektarinen, Aprikosen, Pflaumen/Zwetschgen, Mirabellen – und auch Kirschen – zählen zum Steinobst.
Es ist empfindlich, aromatisch und reift je nach Sorte noch nach. Hier erklären wir Reifezeichen, richtige Lagerung, natürliche Merkmale (z. B. Insektenstiche) und wann eine Reklamation sinnvoll ist.
Die meisten Steinobstsorten sind klimakterisch (z. B. Pfirsich, Nektarine, Aprikose, Pflaume/Zwetschge, Mirabelle)
und reifen nach. Kirschen reifen nach der Ernte kaum weiter (nicht klimakterisch).
Unsere Früchte werden später geerntet als typische Supermarktware und entwickeln dadurch mehr Aroma.
Sie dürfen beim Ankommen noch fester sein – das ist normal. Zu Hause 1–3 Tage bei Zimmertemperatur nachreifen lassen.
Bei Zimmertemperatur nachreifen lassen (nicht kühlen). Zugluft und direkte Sonne vermeiden.
Im Kühlschrank lagern, um die Reife zu bremsen.
Haltbarkeit: Je nach Sorte 2–4 Tage (Kirschen 2–3 Tage).
Luftdicht im Kühlschrank aufbewahren.
Haltbarkeit: 1–2 Tage; Schnittflächen ggf. mit etwas Zitronensaft beträufeln.
Tipp: Reife Früchte erst kurz vor dem Essen kühlen – kalt verlieren sie Aroma, bei Zimmertemperatur schmecken sie am intensivsten.
Bitte beachten: Einzelne kleine optische Mängel (z. B. vereinzelte Insektenstich-Narben) sind bei naturbelassener Ware normal
und allein kein Qualitätsmangel. Entscheidend ist der Zustand des Fruchtfleisches.
📷 Reklamation melden: Übersicht + Nahaufnahme(n) beilegen, dazu Bestellnummer und Name.
Am besten innerhalb von 12 Stunden nach Erhalt, damit wir schnell helfen können.
Fragen zu Steinobst? Melde dich gern – wir helfen schnell & unkompliziert.
Unsere Früchte stammen direkt von kleinen Bio-Bauernhöfen und sind:
Das ist gut für dich, für die Umwelt – und für den Geschmack.
Aber: Es macht sie auch empfindlicher.
💡 Folgende Qualitätsabweichungen können trotz sorgfältiger Verpackung auftreten:
Wir verstehen, dass das ärgerlich sein kann – und wollen gemeinsam mit dir eine faire Lösung finden.
Damit wir schnell und gezielt reagieren können, bitten wir dich um Folgendes:
🔁 So können wir den Zustand dokumentieren, den Fall prüfen und dir innerhalb von 24 Stunden eine Lösung anbieten.
Viele unserer Früchte – z. B. Mangos, Avocados, Papayas oder Granatäpfel – werden zwar baumgereift, aber nicht überreif geerntet.
➡️ Das heißt:
Sie entfalten ihre volle Geschmackskraft und Cremigkeit erst bei dir zu Hause – nach einer kurzen Reifezeit bei warmer Zimmertemperatur (ca. 2–4 Tage, je nach Sorte).
Mit jeder Bestellung unterstützt du:
Du bist Teil eines besonderen Projekts – und manchmal eben auch Teil eines natürlichen, nicht perfekten Ernteerlebnisses.
💚 Danke, dass du das mit uns gemeinsam möglich machst.
Und danke für deine faire Reklamation – im Namen unserer Bauern und aller, die mit viel Liebe hinter jeder Box stehen.
Unsere Früchte sind naturbelassen und 100 % unbehandelt – ganz ohne Wachs, Konservierungsmittel oder Kühlketten.
Sie reifen in Sonne, Regen und Wind – ohne Schutzfolie und Chemie.
Das bedeutet: Kleine Makel wie Druckstellen, Risse oder sogar etwas oberflächlicher Schimmel sind bei sehr reifen Früchten nicht unüblich – besonders in heißen Monaten oder wenn Paketdienste nicht ideal damit umgehen.
➡️ Wichtig: Die dicke Schale schützt das Fruchtfleisch. In vielen Fällen reicht Abspülen – der Geschmack bleibt fantastisch!
Weil unsere Früchte nicht gleichzeitig reif werden. Jede Sorte hat ihren eigenen Rhythmus.
Einige Früchte (z. B. Mangos oder Avocados) kommen noch fest, andere (z. B. Feigen oder Papayas) sind schon verzehrreif oder sogar überreif.
💡 Das ist kein Mangel, sondern Natur – wir mischen absichtlich unterschiedliche Reifestadien, damit du die Früchte nach und nach genießen kannst.
Wenn deine Lieferung beschädigte oder verdorbene Früchte enthält, melde dich bitte innerhalb von 12 Stunden nach Erhalt bei uns:
📧 E-Mail an: [deine@supportmail.de]
📷 Bitte sende:
Fotos der betroffenen Früchte (nah & Gesamtbild)
Deine Bestellnummer und deinen Namen
Wir prüfen jede Reklamation persönlich – und melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei dir zurück. Fair, direkt und lösungsorientiert.
🌱 Was passiert nach der Reklamation?
Je nach Fall bieten wir dir z. B.:
eine Teilgutschrift
eine Frucht-Nachsendung
einen Gutschein für deine nächste Bestellung
Wir möchten, dass du zufrieden bist – und gleichzeitig die Natur respektieren kannst, wie sie ist.
Mit deiner Bestellung unterstützt du echte Bio-Landwirt:innen, die mit viel Herzblut arbeiten.
Wir können keine perfekten Supermarktstandards garantieren – aber Ehrlichkeit, Nachhaltigkeit und außergewöhnlichen Geschmack.
Danke, dass du Teil dieser besonderen Lieferkette bist! 💚
Gerne beraten wir dich, wenn unter den häufig gestellten Fragen keine passende Antwort für dich dabei war. Wir unterstützen dich gerne.
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